Personeel
Onze pedagogisch medewerkers maken het verschil! Zij zorgen ervoor dat u en uw kind zich bij ons thuis voelen en maken het verschil tussen een gewoon kinderdagverblijf en Children 1st kinderdagverblijf. De pedagogisch medewerkers zijn enthousiast, gedreven en hebben hart voor de kinderen! Wij vinden het belangrijk om een divers team te hebben (twintigers, veertigers, moeders, mbo’ers, hbo’ers) en samen te vergaderen/brainstormen over de kwaliteit van ons kinderdagverblijf. Ook het management heeft de vereiste opleiding genoten en zijn als pedagogisch medewerkers op de groep werkzaam. Om de kinderen altijd te kunnen geven waar ze op dat moment behoefte aan hebben, ondersteunt het management dagelijks (indien nodig) de pedagogisch medewerkers op de groep. De pedagogisch coach is regelmatig op de groep en begeleidt de pedagogisch medewerkers bij het pedagogisch handelen en informeert de directie over eventuele bijzonderheden. Elke pedagogisch medewerker ontvangt jaarlijks coaching, ook de pedagogisch medewerkers met flexibele inzet.
Oudercommissie
Children 1st kinderdagverblijf heeft een oudercommissie. De ouders worden actief betrokken bij het pedagogisch beleidsplan. Meerdere malen per jaar vergaderen zij met ons management en geven advies over onderwerpen zoals het pedagogisch beleidsplan, risico-inventarisatie op het gebied van veiligheid en gezondheid, voeding en openingstijden. Voor ideeën, vragen en tips kunt u contact opnemen met de oudercommissie.
Veiligheid en gezondheid
In het veiligheidsplan hebben wij vastgelegd welke afspraken er zijn gemaakt om de veiligheidsrisico‘s binnen Children 1st kinderdagverblijf zoveel mogelijk te beperken. Onderwerpen zoals veilig slapen, buitenspelen, binnen spelen, veilig eten en uitstapjes komen daarbij aan bod. De inventarisatie van de risico‘s wordt uitgevoerd aan de hand van de risico monitor. De Risicomonitor is een erkend en branche-specifiek online instrument, waarmee wij jaarlijks de RI‘s (risico-inventarisaties) Veiligheid en Gezondheid uitvoeren. Wij inventariseren door jaarlijks overzichtelijke lijsten in te vullen; stellen vervolgens actieplannen op; registreren ongevallen en genereert rapportages. Ook wordt de veiligheid op regelmatige basis gecontroleerd door externe partijen als Brandweer en GGD. Zie het GGD-rapport van children 1st.
Klachtenregeling
Children 1st kinderdagverblijf hecht veel waarde aan een goede relatie met onze klanten. Daarom werken wij continue aan de kwaliteit van ons kinderdagverblijf. Het blijft echter mensenwerk en er kunnen onbedoeld dan ook fouten gemaakt worden, waardoor het kan gebeuren dat u ontevreden bent. In dat geval kunt u dit schriftelijk aan ons kenbaar maken, zodat wij samen kunnen kijken naar een goede oplossing. Lees meer hierover in onze klachtenregeling. Voor meer informatie over ons beleid verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden.